A rendelést a webáruházon keresztül tudod leadni, a termék kiválasztása és a mennyiség megadása után.

Nincs. Bármilyen összegű rendelést elfogadunk.

Minden textilnek más a viselkedése:

• egyes anyagok egy irányba rugalmasak, mások két irányba is nyúlnak,
• vannak merevebb, formát jól tartó textilek,
• bizonyos anyagok jobban engedik a színt első mosáskor,
• a pamut alapú textilek az első mosásnál általában 1–2% méretváltozást mutatnak.
  A termékleírásban minden fontos jellemzőt feltüntetünk.

Igen, kifejezetten ajánlott.
A beavatás menete:

• első mosás külön,
• színfogó kendővel,
• azon a hőfokon, amelyen később is mosva lesz az anyag.

Ez csökkenti a méretváltozást, fixálja a színt, és megakadályozza az esetleges színengedést.

Igen. Ha bizonytalan vagy a mosási hőfokban, a kezelési módokban vagy az anyag tulajdonságaiban, telefonon, e-mailben vagy Messengerben segítünk kiválasztani a megfelelő módszert.

Méteráru esetén a minimum rendelési mennyiség 1 méter, ezt követően pedig 10 cm-es lépésekben lehet kérni.

Minden anyagot egyben küldünk, kivéve ha a futárcég méret- vagy súlyhatárai miatt ez nem lehetséges.
Ha külön csomag szükséges, ezt előre jelezzük.

A szállítást futárcégek végzik.
A raktáron lévő termékeket általában 2–5 munkanapon belül küldjük.
Ha olyan terméket rendelsz, amely épp nincs készleten, akkor amint beérkezik hozzánk, azonnal kézbesítjük.

Igen. A boltban történő átvétel ingyenes.
Átvételre akkor van lehetőség, amikor e-mailben jelezzük, hogy az összeállított csomag átvehető.

• Előre utalás
• Bankkártyás fizetés
• Utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)

A színek monitoronként és eszközönként eltérhetnek.
Minimális különbség előfordulhat a valós termék és a képernyőn látott szín között.

Minden termékoldalon, a fotók alatt találhatók a mosási, vasalási és szárítási ikonokkal együtt.

A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a megrendelt tételeket és a további információkat.

Ellenőrizd a spam, promóciós és kéretlen mappákat.
Ha ott sincs, keress minket telefonon vagy e-mailben, utánanézünk a technikai oknak.

Igen. Mivel a készlet egyszerre fut a webáruházban és a fizikai boltban is, ritkán eltérés lehet.
Ilyenkor azonnal jelezzük:

• ha elfogyott a termék,
• ha nincs a kért mennyiség,
• vagy mikorra tudjuk pótolni.

Igen, vállalunk.
A megrendelésnél kérjük jelezd, és felvesszük veled a kapcsolatot a részletek egyeztetésére.
A varrás díja és határideje szezononként változhat (ünnepek előtt hosszabb lehet).

Igen, 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetők.
A visszaküldés díja a vásárlót terheli.

Nem tudjuk visszavenni:

• egyedi méretre készült ülőpárnákat,
• egyedileg varrt vagy módosított ágyneműket,
• méretre igazított készfüggönyöket,
• minden olyan terméket, amelyet külön kérés alapján alakítottunk át.

Azonnal jelezd e-mailben vagy telefonon, és fényképet kérünk a hibáról.
Fontos: reklamációt csak mosás, szabás, varrás vagy bármilyen beavatkozás előtt fogadunk el.

Igen, az ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül a rendelés következmények nélkül lemondható.

Igen, bármikor.
Telefonon, e-mailben vagy Messengerben segítünk dönteni anyag, méret, mintázat, felhasználási mód vagy beavatási technika kapcsán.